📖 Tanımlar

✅ Kalite

Bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır.

🏛️ Kalite Yönetim Sistemi

Bir organizasyonu kalite bakımından idare ve kontrol için gerekli yönetim sistemidir.

📐 Standardizasyon

Belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik fayda sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardım ve işbirliği ile belirli kurallar koyma ve bu kuralları uygulama işlemidir.

📄 Standart

Standardizasyon çalışması sonucu ortaya çıkan belge, doküman veya eserdir.

🌍 Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO)

Uluslararası standart geliştiren ve yayımlayan, Türkiye'nin de aralarında bulunduğu 164 ülkeden üyesi bulunan kar amacı gütmeyen bir organizasyondur.

⚠️ OHSAS 18001

Occupational Health and Safety Management Systems – İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standardının eski versiyonudur.

🆕 ISO 45001:2018

İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi – Güncel uluslararası standarttır. OHSAS 18001'in yerini almıştır.

🔄 Yönetim Sistemleri Modeli – PUKÖ Döngüsü

William Deming tarafından geliştirilen, Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al adım adım plan yaparak sonuca ulaşmakta kullanılan sistematik bir yaklaşımdır. Model, aslında PUKÖ olarak popüler hale gelen bir öğrenme ve iyileştirme döngüsüne dönüşmüştür.

📝 PLANLA

Planlanan işin kimler tarafından, neden, nasıl, nerde, ne zaman, ne kadar sürede yapılacağı kararlaştırılır.

⚙️ UYGULA

Planlanan faaliyetlerin belirlenen kişi, yöntem ve zamanlarda gerçekleştirildiği aşamadır.

🔍 KONTROL ET

Planlanan hedeflere ne kadar ulaşıldığı belirlenir. Eğer hedeflere ulaşıldıysa yapılan uygulama faaliyetleri kontrol edilir ve standartlaştırılır.

✅ ÖNLEM AL

Planlanan faaliyetler ile yapılan uygulamalar arasında ortaya çıkan farklılıkların nedenleri araştırılır.

🎯 İSG Yönetim Sisteminin Çıktıları

Kuruluşun İSG politikasına uygun olarak şunlar sayılabilir:

📈 İSG Performansının Devamlı Gelişmesi

Kuruluş, İSG politikası doğrultusunda performansını sürekli olarak iyileştirmeyi hedefler.

⚖️ Yasal ve Diğer Şartların Yerine Getirilmesi

Kuruluş, bağlı olduğu tüm yasal düzenlemeleri ve diğer taahhütleri eksiksiz yerine getirir.

🏆 İSG Hedeflerine Ulaşılması

Belirlenen İSG hedeflerine ulaşılması sağlanır ve bu hedefler düzenli olarak gözden geçirilir.

📑 ISO 45001:2018 Maddeleri

1. Kapsam

Standardın uygulama alanını tanımlar.

2. Bağlayıcı atıflar

Referans alınan dokümanları belirtir.

3. Terimler ve Tanımlar

Temel kavramların açıklamalarını içerir.

4. Kuruluşun Bağlamı

İç ve dış koşulların analizi.

5. Liderlik ve Çalışan Katılımı

Yönetim taahhüdü ve çalışan katılımı.

6. Planlama

Risk ve fırsatların belirlenmesi.

7. Destek

Kaynaklar, yetkinlik, iletişim, dokümantasyon.

8. Operasyon

Operasyonel planlama ve kontrol, acil durum.

9. Performans Değerlendirme

İzleme, ölçme, tetkik, gözden geçirme.

10. İyileştirme

Olaylar, uygunsuzluklar ve sürekli iyileştirme.

🔍 ISO 45001 Girdileri (Madde 4 – Kuruluşun Bağlamı)

4.1 Kuruluşu ve Bağlamını Anlama

İSG yönetim sistemini etkileyebilecek koşullar, karakteristikler veya değişen durumlar belirlenmelidir.

4.2 İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentilerini Anlama

Çalışanlara ek olarak ilgili taraflar aşağıdakiler olabilir:

  • Yasal ve düzenleyici kurumlar
  • Ortak kuruluşlar
  • Tedarikçiler, yükleniciler ve alt yükleniciler
  • Çalışan temsilcileri
  • Çalışan kuruluşları (sendikalar) ve işveren kuruluşları
  • Şirket sahipleri, hissedarlar, müşteriler, ziyaretçiler, komşular ve halk
  • Müşteriler, iş dernekleri ve sivil toplum kuruluşları
  • İSG kuruluşları, iş güvenliği ve sağlık-bakım profesyonelleri

4.3 İSG Yönetim Sisteminin Kapsamını Tayin Etme

Kuruluş, İSG yönetim sisteminin sınırlarını ve uygulanabilirliğini tanımlama özgürlüğüne ve esnekliğine sahiptir. Bu sınırlar tüm kuruluşu kapsayabileceği gibi, kuruluşun belirli bir bölümünü/bölümlerini de kapsayabilir.

4.4 İSG Yönetim Sistemi

Kuruluş, bu standardın şartlarına uygun bir İSG yönetim sistemi kurar, uygular, sürekliliğini sağlar ve sürekli iyileştirir.

📊 SWOT Analizi

Kuruluş Bağlamı nasıl belirlenmeli?

  • Güçlü Yönler (Strengths)
  • Zayıf Yönler (Weaknesses)
  • Fırsatlar (Opportunities)
  • Tehditler (Threats)

SWOT analizi ile kuruluşun iç ve dış çevresi sistematik olarak değerlendirilir.

🤝 Paydaş Analizi

İlgili Tarafların İhtiyaç ve Beklentileri nasıl belirlenmeli?

Paydaş analizi ile kuruluşu etkileyen veya kuruluştan etkilenen tüm taraflar belirlenir, ihtiyaç ve beklentileri analiz edilir.

👔 Liderlik ve Çalışan Katılımı (Madde 5)

5.1 Liderlik ve Taahhüt

Üst yönetimin liderlik gösterdiği önemli bir yöntem, çalışanları; olayları, tehlikeleri, riskleri ve fırsatları rapor etmeye teşvik etmek ve bu faaliyeti yaptıklarında çalışanları kovulma tehdidi veya disiplin cezası gibi misillemelere karşı korumaktır.

Üst yönetim, İSG yönetim sistemine ilişkin liderlik ve taahhüdü uygulamaları ile göstermelidir.

📌 6331 Kanunu Madde 4: İşverenin genel yükümlülüğü

5.2 İSG Politikası

Üst yönetim, bir İSG politikasını oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır.

İSG politikası genel bir yönelim anlayışı ortaya koyar ve kuruluşun hedeflerini belirlemesi ve İSG yönetim sisteminden beklenen çıktıların alınması için yapılacak faaliyetlerin çerçevesini belirler.

📌 6331 Kanunu Madde 5: Risklerden korunma ilkeleri – (f) bendi: "Teknoloji, iş organizasyonu, çalışma şartları, sosyal ilişkiler ve çalışma ortamı ile ilgili faktörlerin etkilerini kapsayan tutarlı ve genel bir önleme politikası geliştirmek."

5.3 Kurumsal Görev Yetki ve Sorumluluklar

Üst yönetim, kuruluş içerisinde tüm seviyelerde, İSG yönetim sistemi içindeki ilgili görevler için sorumlulukların ve yetkilerin belirlendiğini, iletildiğini ve dokümante edilmiş bilginin sürekliliğinin sağlandığını güvence altına almalıdır.

Kuruluşun her seviyesindeki çalışanlar, üzerinde kontrol sahibi oldukları faaliyetler için İSG yönetim sistemi açısından sorumluluğu üstlerine almalıdır.

Sorumluluk ve yetki belirlemesine rağmen, sonuçta üst yönetim İSG yönetim sisteminin işleyişinde hesap vermede sorumludur.

📌 6331 Kanunu Madde 4: Çalışana görev verirken, çalışanın sağlık ve güvenlik yönünden işe uygunluğunu göz önüne alır.

5.4 Çalışanların Görüşlerinin Alınması ve Katılımı

Kuruluş, İSG yönetim sisteminin geliştirilmesi, planlanması, uygulanması, performans değerlendirmesi ve iyileştirme faaliyetlerinde, danışma ve uygun olan tüm seviyelerde çalışanların ve bulundukları yerde varsa, çalışan temsilcilerinin katılımı için proses/prosesleri oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır.

İşçilere ücretsiz eğitim verilmesinin ve eğitimin, mümkünse, iş saatleri içerisinde verilmesinin, çalışan katılımının önündeki belirli engelleri ortadan kaldırabileceği bilinmektedir.

📌 6331 Kanunu Madde 18: Çalışanların görüşlerinin alınması ve katılımlarının sağlanması

📋 Planlama (Madde 6)

6.1.2.1 Tehlike Tanımlaması

Kuruluş, devam eden ve proaktif olan tehlike tanımlaması için proses/prosesler oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır. En az aşağıdakileri dikkate almalıdır:

  • Çalışmanın nasıl organize edildiği, sosyal faktörler
  • İş yerinin altyapısı, ekipmanı, malzemeleri, maddeleri ve fiziksel koşulları
  • Ürün ve hizmet tasarımı, üretim, montaj, hizmet sunumu, bakım ve bertaraf
  • Çalışanlar, yükleniciler, ziyaretçiler
  • İş yerinin yakınında bulunan ve faaliyetlerden etkilenebilecek olanlar
  • Kuruluşun doğrudan kontrolü altında olmayan bir yerde çalışanlar
  • Geçmiş ilgili olaylar ve bunların nedenleri
  • Potansiyel acil durumlar
📌 6331 Kanunu Madde 10: Risk değerlendirmesi, kontrol, ölçüm ve araştırma – İSG Risk Değerlendirmesi Yönetmeliği Madde 8: Tehlikelerin tanımlanması

6.1.2.2 İSG Risklerinin Değerlendirilmesi

İSG Riski: İş ile ilgili tehlikeli olayların veya maruziyetin gerçekleşme ihtimali ve olayların veya maruziyetin neden olabileceği yaralanma ve sağlığın bozulmasının ciddiyetinin kombinasyonu.

İSG Fırsatı: İSG performansının iyileştirilmesini sağlayabilecek durumlar dizisi.

Yönetim Sistemine ilişkin diğer riskler ve fırsatlar: Belirsizlik etkisi. Etki, olumlu veya olumsuz beklenilen durumdan sapmadır.

Kuruluş, devam eden ve proaktif olan tehlike tanımlaması için proses/prosesler oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır.

📌 6331 Kanunu Madde 10: Risk değerlendirmesi, kontrol, ölçüm ve araştırma – İSG Risk Değerlendirmesi Yönetmeliği Madde 9: Risklerin belirlenmesi ve analizi

6.1.3 Yasal Şartlar ve Diğer Şartların Belirlenmesi

Kuruluş, aşağıdakileri değerlendirmek için prosesler oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır:

  • Tehlikelere, İSG risklerine ve İSG yönetim sistemine uygun güncel yasal şartları ve diğer şartları belirlemek ve erişmek
  • Bu yasal şartların ve diğer şartların kuruluşa nasıl uygulanacağını ve hangi ihtiyaçların iletilmesi gerektiğini belirlemek
  • İSG yönetim sistemini oluştururken, uygularken, sürekliliğini sağlarken ve sürekli iyileştirirken, bu yasal şartları ve diğer şartları dikkate almak

Yasal şartlar: Ulusal, bölgesel veya uluslararası mevzuat, kararnameler ve direktifler, izinler, lisanslar, mahkeme kararları, anlaşmalar, konvansiyonlar, protokoller, toplu iş sözleşmeleri.

Diğer şartlar: Kuruluşun şartları, sözleşme koşulları, işveren sözleşmeleri, ilgili taraflar ile yapılan sözleşmeler, gönüllü ilkeler, davranış kuralları, teknik şartnameler, kontratlar.

6.2 İSG Hedefleri ve Planlaması

Kuruluş, İSG yönetim sisteminin ve İSG performansının sürekliliğini sağlamak ve sürekli iyileştirmek için ilgili fonksiyonlarda ve seviyelerde İSG hedeflerini oluşturmalıdır.

İSG hedeflerinin ölçülmesi nitel veya nitel olabilir. Nitel ölçümler, anketler, görüşmeler ve gözlemler gibi yerlerden gelen tahminler olabilir.

Kuruluşun belirlediği her bir risk ve fırsat için İSG hedefleri belirlemesi gerekli değildir.

📌 Stratejik Planlama

Kurumların;

içeren plandır.

❓ Neredeyiz?

Mevcut durum analizi yapılır. SWOT analizi, paydaş analizi ve kuruluş bağlamı değerlendirilir.

🚀 Nereye Gitmek İstiyoruz?

Vizyon, misyon, stratejik hedefler ve öncelikler belirlenir.

🛣️ Nasıl Ulaşabiliriz?

Stratejiler, eylem planları, kaynak tahsisi ve yol haritası oluşturulur.

Başarımızı Nasıl Takip Eder ve Değerlendiririz? Performans göstergeleri, izleme ve değerlendirme mekanizmaları kurulur.

🛠️ Destek (Madde 7) ve Operasyon (Madde 8)

7.1 Kaynaklar

Kuruluş, İSG yönetim sisteminin oluşturulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesi için ihtiyaç duyulan kaynakları belirlemeli ve sağlamalıdır.

  • İnsan kaynakları
  • Doğal kaynaklar
  • Teknoloji
  • Mali kaynaklar
  • Altyapı (binalar, tesis, donanım, yardımcı hizmetler, bilgi teknolojisi ve haberleşme sistemleri ile acil durum sistemleri)
📌 Bağlantılı mevzuat: İş ekipmanlarının kullanımında sağlık ve güvenlik şartları yönetmeliği – İşyeri bina ve eklentilerinde alınacak sağlık ve güvenlik önlemlerine ilişkin yönetmelik

7.2 Yetkinlik

İSG performansını etkileyen veya etkileyebilecek çalışanların gerekli yetkinliğini belirlemelidir.

Çalışanlar, kendilerini olası ve ciddi tehlike durumlarının içinden çıkarabilecek yetkinliğe sahip olmalıdır.

Bu amaçla çalışanlara, işleri ile ilişkili tehlikeler ve riskler hakkında yeterli eğitim verilmelidir.

Çalışanlar, iş sağlığı ve güvenliğine ilişkin sorumlu oldukları işlevlerini yerine getirmelerini sağlayacak eğitimi almalıdır.

7.3 Farkındalık

Çalışanların aşağıdakilerin farkında olmaları sağlanmalıdır:

  • İSG politikası ve İSG hedefleri
  • İyileştirilmiş İSG performansının faydaları dahil olmak üzere, kendilerinin İSG yönetim sisteminin etkinliğine katkısı
  • İSG yönetim sisteminin şartlarının yerine getirilmemesinin etkileri ve potansiyel sonuçları
  • Olaylar ve bunlarla ilgili araştırmaların çıktıları
  • Tehlike, İSG riskleri ve bunlarla ilgili belirlenen faaliyetler

İşçilerin (özellikle geçici çalışanlar) yanı sıra, yükleniciler, ziyaretçiler ve diğer taraflar da maruz kaldıkları İSG risklerinin farkında olmalıdır.

📌 6331 Kanunu Madde 19-20: Çalışanların yükümlülükleri – Çalışan temsilcisi

7.4 İletişim

Kuruluş, aşağıdaki hususları belirleme dahil olmak üzere, İSG yönetim sistemi ile ilgili iç ve dış iletişim için gerekli olan proses/prosesleri oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır:

  • Ne ile ilgili iletişim kuracağını
  • Ne zaman iletişim kuracağını
  • Kiminle iletişim kuracağını (iç – farklı seviyeler/fonksiyonlar; yükleniciler ve ziyaretçiler; diğer ilgili taraflar)
  • Nasıl iletişim kuracağını

7.5 Dokümante Edilmiş Bilgi

Dokümante edilmiş bilgileri oluştururken ve güncellerken aşağıdakilerin uygunluğunu güvence altına almalıdır:

  • Tanımlama ve açıklama (örneğin, bir başlık, tarih, yazar veya referans numarası)
  • Format (örneğin, dil, yazılım sürümü, grafikler) ve ortam (örneğin, kâğıt, elektronik)
  • Uygunluk ve yeterlik için gözden geçirme ve onay

8.1 Operasyonel Planlama ve Kontrol

Kuruluş, İSG yönetim sisteminin şartlarını karşılamak için ihtiyaç duyulan prosesleri aşağıdakiler yoluyla planlamalıdır:

  • Prosesler için kriterler oluşturmak
  • Kriterlere uygun şekilde, proseslerin kontrolünü uygulamak
  • Proseslerin planlanan şekilde yürütüldüğünden emin olmak için gerekli ölçüde, dokümante edilmiş bilginin sürekliliğini sağlamak ve muhafaza etmek
  • İşi çalışanlara uyarlamak

8.1.2 Tehlikeleri ortadan kaldırma ve İSG risklerini azaltma – Kontrol Hiyerarşisi:

  1. Tehlikeleri ortadan kaldır
  2. Daha az tehlikeli prosesler, operasyonlar, malzemeler veya ekipman ile ikame et
  3. Mühendislik kontrollerini uygula ve işin yeniden yapılanmasını sağla
  4. Eğitim dahil olmak üzere idari kontrolleri kullan
  5. Yeterli kişisel koruyucu donanım kullan

8.1.3 Değişim yönetimi: Planlı, geçici ve kalıcı değişiklikleri uygulamak ve kontrol etmek için prosesler oluşturulur.

8.1.4 Satın alma: Ürün ve hizmet satın almayı kontrol etmek için prosesler oluşturulur (yükleniciler, dışarıya yaptırma).

8.2 Acil Duruma Hazır Olma ve Müdahale

Muhtemel acil durumlara hazırlık ve bunlara nasıl müdahale edeceği ile ilgili gerekli proses/prosesleri oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır:

  • Acil durumlara bir müdahale planı oluşturulması
  • Planlanan müdahale için eğitim sağlanması
  • Müdahale yeteneğinin test edilmesi ve tatbik edilmesi
  • Performansın değerlendirilmesi ve planlanan müdahalenin, gerektiğinde, revize edilmesi
  • Tüm çalışanlara görevleri ve sorumlulukları ile ilgili bilgilerin iletilmesi ve sağlanması
  • Yüklenicilere, ziyaretçilere, acil müdahale hizmetlerine, resmi makamlara ve uygun olduğunda, yerel halka ilgili bilgilerin iletilmesi
📌 6331 Kanunu Madde 11: Acil durum planları, yangınla mücadele ve ilk yardım – İşyerlerinde Acil Durumlar Hakkında Yönetmelik

📊 Performans Değerlendirme (Madde 9)

9.1 İzleme, Ölçme, Analiz ve Performans Değerlendirme

Nelerin izlenmesi ve ölçülmesi gerekir?

  • Yasal şartlar ve diğer şartların ne ölçüde yerine getirildiği
  • Tanımlanan tehlikeler, riskler ve fırsatlar ile ilgili faaliyetler ve operasyonlar
  • Kuruluşun İSG hedeflerine erişme yönündeki ilerlemesi
  • İzleme, ölçme, analiz ve performans değerlendirme yöntemleri
  • Kuruluşun İSG performansını değerlendireceği kriterleri
  • İzleme ve ölçmenin ne zaman gerçekleştirilmesi gerektiği
  • İzleme ve ölçme sonuçlarının ne zaman analiz edilmesi, değerlendirilmesi ve iletilmesi gerektiği
9.1.2 Uygunluk değerlendirmesi: Yasal şartlar ve diğer şartlara uygunluk değerlendirilir.

9.2 İç Tetkik

Kuruluşun İSG politikası ve İSG hedefleri dahil olmak üzere kendi İSG yönetim sistemi için olan şartlara, bu standardın şartlarına, etkili bir şekilde uygulanıp uygulanmadığı ve sürekliliğinin sağlanıp sağlanmadığı belirlemek için planlanan aralıklarla iç tetkikler yapmalıdır.

📌 6331 Kanunu Madde 4: İşveren, işyerinde alınan iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerine uyulup uyulmadığını izler, denetler ve uygunsuzlukların giderilmesini sağlar.

9.3 Yönetimin Gözden Geçirmesi

Üst yönetim, planlanan aralıklarla, İSG yönetim sisteminin uygunluğu, yeterliliği ve etkinliğinin sürekliliğini güvence altına almak amacıyla gözden geçirmelidir.

Gözden geçirmede dikkate alınanlar:

  • İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri
  • Yasal şartlar ve diğer şartlar
  • Risk ve fırsatlar
  • İSG politikası ve İSG hedeflerine ulaşma derecesi
  • Olaylar, uygunsuzluklar, düzeltici faaliyetler ve sürekli iyileştirme
  • Tetkik sonuçları
  • Danışma ve çalışanların katılımı
  • Sürekli iyileştirme için fırsatlar

🔄 İyileştirme (Madde 10)

10.1 Genel

Kuruluş, iyileştirme için fırsatları belirlemeli ve İSG yönetim sisteminin amaçlanan çıktılarına erişmek için gerekli faaliyetleri gerçekleştirmelidir.

10.2 Olay, Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet

Kuruluş, olayları ve uygunsuzlukları belirleme ve yönetmek için raporlama, araştırma ve faaliyet gerçekleştirme dahil olmak üzere proses/prosesler oluşturmalı, uygulamalı ve sürekliliğini sağlamalıdır.

10.3 Sürekli İyileştirme

Kuruluş, İSG yönetim sisteminin uygunluğunu, yeterliğini ve etkinliğini, aşağıdakiler ile sürekli iyileştirmelidir:

  • İSG performansının arttırılması
  • İSG yönetim sistemini destekleyen bir kültürün teşvik edilmesi
  • İSG yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesi için faaliyetlerin uygulanmasında çalışanların katılımının teşvik edilmesi
  • Çalışanlara ve bulundukları yerde varsa, çalışan temsilcilerine sürekli iyileştirmenin ilgili sonuçlarının iletilmesi
📌 6331 Kanunu Madde 1: Amaç – İSG'yi sağlamak ve mevcut sistemi geliştirmek.